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F.A.Q. - Avant ma commande - Les produits

Les produits

  • Les pneus vendus sur votre site sont-ils neufs et garantis ?

    Oui, nous vendons uniquement des pneus neufs bénéficiant des mêmes garanties de constructeurs que les autres pneus vendus dans les garages ou centres auto.
    Les pneus ont été stockés depuis leur sortie d'usine, inférieure à trois ans.
    Nous ne proposons ni pneu rechapé, ni pneu d'occasion.

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  • Puis-je commander des roues complètes déjà montées et équilibrées ?

    Notre site propose des pneus été ou hiver montés sur jantes alu ou tôle/acier, il suffit de cliquer sur "roues complètes", de sélectionner votre véhicule et de vous laisser guider.
    Attention, les roues complètes étant un produit personnalisé, conformément à la loi, aucun retour (ni demande de remboursement) ne pourra être pris en compte même en cas de colis refusé, sauf si le produit reçu est non conforme à la commande, ou si le produit est défectueux.

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  • La visserie est-elle fournie avec les roues ?

    Jantes en aluminium : la visserie est fournie avec le produit sauf quand la visserie d'origine peut être utilisée.

    Jantes en acier/tôle : la visserie n'est pas fournie car celle d'origine peut être utilisée.

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  • Y'a-t-il des réglages à faire après montage ?

    Aucun réglage n'est nécessaire après montage. Il est toutefois conseillé de vérifier la géométrie du véhicule régulièrement.

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La disponibilité des produits

Les prix des produits

Informations techniques pneu, jantes et autres produits

  • Quel pneu monter sur mon véhicule ?

    Vous devez respecter la structure, les dimensions et indices de charge et de vitesse préconisés par le constructeur de votre véhicule. En cas de doute, vous pouvez consulter la documentation technique du véhicule, interroger votre concessionnaire ou encore relever ces informations sur le flanc de votre pneu. En savoir + : www.pneus-online.fr/lire-le-marquage-des-pneus-conseils.html

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  • Puis-je monter un indice de charge ou de vitesse différent de celui préconisé pour mon véhicule ?

    Oui, uniquement s'ils sont supérieurs aux préconisations du constructeur, et dans la mesure où les pneus montés sur un même essieu sont strictement identiques en marque, modèle, indice de charge, indice de vitesse.

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  • Pneus été Vs Pneus hiver

    Pour nos conseils, suivez ce lien : www.pneus-online.fr/conseils-techniques-pneus-auto.html

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  • Comment dois-je faire pour monter mes roues complètes ?

    Pour nos conseils, suivez ce lien : www.pneus-online.fr/conseils-roues-completes.html

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  • Puis-je connaître la date de fabrication (DOT) des pneus qui seront expédiés sur ma commande?

    Pneus Online s'engage auprès de ses clients à ne pas mettre en vente sur son site Internet des pneus de plus de 3 ans.
    Tous nos pneus sont neufs et de fabrication récente.
    Toutefois, Pneus Online ne peut pas sélectionner un pneu avec une date de fabrication spécifique pour une commande en particulier.

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  • Qu'est-ce que le label pneumatique européen ?

    C'est une étiquette sous forme de 3 images, qui donne au consommateur une information transparente sur la consommation de carburant, les caractéristiques de sécurité sur route humide ainsi que les nuisances sonores du pneu mis en vente.
    Pour plus de détails et pour consulter la liste des exceptions de notation, rendez-vous sur notre page « conseils en pneu » ou cliquez sur www.pneus-online.fr

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  • Comment faire pour commander une valve TPMS ?

    Vous pouvez soit commander une valve TPMS en accessoire seul en vous rendant dans la rubrique Accessoires située en haut à droite de notre menu de navigation, soit en commandant des jantes ou des roues complètes. Si vous commandez des jantes seules, nous vous proposons en option sur la page panier de choisir si vous souhaitez recevoir la valve TPMS programmé pour votre véhicule. Si vous commandez des roues complètes, la valve TPMS programmée pour votre véhicule est livrée et installée systématiquement au sein de chaque roue complète pour les véhicules commercialisés après le 1er Novembre 2014 et est proposée en option sur la page panier pour les véhicules commercialisés avant cette date. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous fournir un TPMS programmé pour votre véhicule (que ce soit en accessoire seul, lors d'une commande de jantes ou de roues complètes), nous vous proposerons alors un TPMS non programmé qu'il vous fera faire installer et programmer par votre concessionnaire ou garagiste. Si vous avez omis de commander un TPMS lors de votre commande de roues complètes alors que vous en avez besoin pour votre véhicule, vous pouvez le commander en accessoire seul (programmé pour votre véhicule ou non) en vous rendant dans la rubrique Accessoires située en haut à droite de notre menu de navigation. Veuillez-vous référer au manuel d’utilisation de votre véhicule pour procéder à la réinitialisation des capteurs TPMS avec la voiture. Dans certains cas, la réinitialisation de la connexion valves/véhicule se fait automatiquement. Cependant, dans d'autres cas, l'intervention d'un professionnel comme votre concessionnaire ou votre garagiste est nécessaire.

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